銀發(fā)旅游市場升溫

國慶假期過后，旅游市場逐漸步入傳統(tǒng)淡季。然而，機票、酒店價格的回落為擁有時間自由的老年游客提供了錯峰出游的良機。去哪兒旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，國慶假期過后，老年人機票預訂量顯著增長，55歲以上旅客占比約10%。途牛旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，10月8日至31日團期出游用戶中，50歲及以上用戶出游人次占比已接近40%，銀發(fā)旅游市場正展現(xiàn)出前所未有的活力。

10月份，全國大部分地區(qū)天氣宜人，為老年人提供了廣闊的出游空間。成渝地區(qū)、蘇浙滬地區(qū)成為老年游客的熱門選擇，而北京、上海、成都、廣州、重慶、廈門、西安、長沙、南京和杭州等城市更是憑借其獨特的魅力，吸引了大量老年游客前來探訪。

進入11月后，隨著北方天氣逐漸轉冷，候鳥式養(yǎng)老的老年人開始紛紛南遷，溫暖的南方城市如昆明、西雙版納、大理、三亞、?？凇⒛蠈?、北海、珠海等備受老年游客青睞。

去哪兒旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，55歲至65歲的“年輕”老年人是出游的絕對主力軍。他們游玩時間長、出行距離遠、消費能力強，人均乘機頻率較高。從今年上半年機票預訂情況看，老年旅客的人均乘機次數(shù)已達到2.14次，較往年有所增加。這意味著，不少老年人每年至少出游兩次，銀發(fā)旅游市場的潛力不容小覷。

最新發(fā)布的《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》顯示，我國60歲及以上老年人口已超過2.96億人，65周歲及以上老年人口更是超過2.16億人。中國旅游研究院總統(tǒng)計師馬儀亮指出，隨著老年人口數(shù)量的不斷增加和人均預期壽命的延長，以及針對老年人的社會保障體系的不斷完善，老年旅游市場前景廣闊。

值得注意的是，老年人的消費需求也正在發(fā)生深刻變化。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬分析，從平臺預訂情況看，老年人跟團游的數(shù)量在逐漸減少，而自由行在不斷增加。“現(xiàn)在‘年輕’一些的老年人對互聯(lián)網(wǎng)應用十分熟練，獲取信息的能力顯著增強，因此更愿意選擇更自由、更個性化的自由行和定制小團游?！毙i說。

途牛國內度假產(chǎn)品業(yè)務三組負責人喬成偉表示，隨著智能手機的普及和文旅企業(yè)的適老化改造，老年人咨詢和預訂旅游產(chǎn)品的線上化率正不斷提升。老年人在選擇旅游產(chǎn)品時，更加注重行程節(jié)奏、導游講解能力、交通和住宿條件等，同時也十分關注是否提供無障礙設施等細節(jié)。

此外，途家平臺數(shù)據(jù)顯示，“新銀發(fā)族”在出游時更注重社交體驗，多人預訂場景占比同比增長了1倍。途家民宿高級副總裁胡陽注意到，“年輕”的銀發(fā)族在選擇民宿時，更傾向于選擇能提供高品質服務、滿足社交需求的特色民宿。

近年來，國家出臺了包括《國務院關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》在內的一系列促進消費政策，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟。其中，涉及旅游領域的政策舉措包括增開銀發(fā)旅游專列、對車廂進行適老化改造、豐富旅游線路和服務供給等。

對此，世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安認為，雖然年輕人是旅游市場的主導力量，但老年人才是市場的主體。特別是60歲至75歲的有時間、身體好、舍得花錢的“年輕”老年人，他們需要更豐富的旅游產(chǎn)品，特別是休閑度假類產(chǎn)品。

隨著銀發(fā)旅游市場不斷升溫，旅游企業(yè)應深入研究老年人的出游需求、行為特點、消費習慣等，推出更適合老年人出游的產(chǎn)品并改善相應服務，以滿足這一龐大市場的需求。

老年人出游最擔心的是身體和安全問題。“旅游企業(yè)需要根據(jù)老年人的實際情況改善相關服務，降低老年人出游門檻，比如提供隨團陪護、輔助餐包、調整行程節(jié)奏等貼心服務，讓他們的出游更順暢、更舒心?！眴坛蓚フf。